Gérez votre planning horraire
Définissez les horaires d’ouverture et de fermeture de votre accueil téléphonique.
Pendant les horaires d’ouverture, votre message d’accueil sera diffusé.
Par exemple « Bienvenue chez Votre société, ne quittez pas un correspondant va prendre votre appel ». Vos appels sont ensuite redirigés vers les lignes que vous avez indiquées.
Pendant les horaires de fermeture, le répondeur est activé : vos clients sont accueillis avec un message répondeur.
Par exemple « Bienvenue chez votre société, notre service client est ouvert de 9h à 18h du lundi au vendredi, nous vous invitons à nous laisser un message». Tous les messages sont ensuite consultable directement dans votre espace client et sont envoyés vers les adresses e-mail que vous avez indiquées.
