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« C’est une facilité pour la gestion de notre entreprise et nos vies privées. Au Bureau, en télétravail où ailleurs nous sommes toujours dispo pour nos clients. »
« Avec Standard Facile, nous avons la possibilité et rediriger les appels directement aux bons interlocuteurs de notre équipe support, afin d'être le plus réactif possible avec nos utilisateurs. »
« Avoir un numéro qu'on aime et que les prospects reconnaissent c'est important. Avoir le 09 09 à la fin de notre numéro pour rappeler le numéro du buteur en football, c'est plutôt cool. Les commerciaux d'Ekipazo sont constamment en déplacement en France et à l'étranger. Standard Facile nous permet d'avoir un standard pratiquement ouvert 24/24 redirigé vers le commercial qui est en horaire de jours selon sa localisation géographique. Tout est facile sur standardfacile. »
« Super outil pour les startups/PME permettant de gérer ses appels entrants et les affecter aux bonnes personnes.
Très accessible et facilement administrable.
Merci l'équipe StandardFacile ;)
»
« StandardFacile nous permet de gérer facilement tous les appels reçus, d'en assurer la traçabilité et de réaliser un suivi Client de qualité pour un coût limité.
De plus l'image véhiculé par notre Numéro Vert choisi en quelques clics n'a pour nous pas de prix. »
« Simplicité et fléxibilité. »
« StandardFacile permet de gérer facilement les appels entrants, de personnaliser les annonces d'accueil au format MP3, avec beaucoup de facilité et pour un tarif très compétitif. Je recommande ! »
« StandardFacile nous permet de gérer facilement et à moindre coups les différents services que nous proposons tels que la prise de rendez-vous, joindre un conseiller technique ou un commercial. L'interface web est intuitive et ergonomique. »
« Avec standard facile, nous gagnons en souplesse pour rester toujours en contact avec nos clients. Les options nous permettent de ne rater aucun appel ou message. »
« Nous sommes une TPE, simple d'utilisation, StandardFacile nous permets de disposer d'un accueil téléphonique digne des plus grandes sociétés. Etant souvent en déplacement, le transfert d'appel vers différents téléphones fixe(s) ou mobile(s), nous permets d'être plus proche de nos clients et de ne rater aucune opportunité. »
« En tant que start-up dans la mise en relation en ligne, nous utilisons plusieurs numéro de standard via StandardFacile. Simple et pratique, l'efficacité redoutable de StandardFacile nous permet de réceptionner des appels et les transférer en se substituant à un PABX ou IPBX traditionnel. Le fait que StandardFacile fournisse des numéros virtuels, permettant une redirection vers n'importe quel numéro de fixe ou mobile, nous a permis de déménager sans avoir à changer de numéros de téléphone. Cela a permis à nos clients de ne pas perdre le contact avec nous, et nous n'avons pas eu besoin de changer nos documents commerciaux, PLV ou sites internet. StandardFacile, c'est le 22e siècle de la téléphonie. »
« Dispatch des appels selon la fonction de nos collaborateurs. »
« StandardFacile permet à notre société de bénéficier des services traditionnels d'un standard pour nos clients, en évitant les couts astronomiques d'installation d'un PABX. Facile d'utilisation et de configuration, il nous permet de ne plus perdre d'appels et permet à nos clients d'être dirigés facilement vers le service recherché. Le tout, à un coup relativement faible. Du tout bon en somme. »
« L'objectif est de ne perdre aucun appel lorsque l'on est déjà en ligne ou chez un client pour faire un devis ou le conseiller dans le choix de son équipement. Le transfert systématique sur le téléphone mobile et le fait de pouvoir récupérer les appels manqués est un plus. »
« StandardFacile nous permet très facilement de gérer les appels clients, en les orientant vers notre service administratif ou technique, mais également de pouvoir écouter les messages d'un simple clic. »
« Simplicité et souplesse de paramétrage.
Grande utilité pour les collaborateurs en déplacement. »
« Donner plus d'envergure et de crédibilité à notre entreprise »
« Standard Facile est un outil indispensable et performant pour notre entreprise. L'activation de la ligne téléphonique virtuelle se fait gratuitement et en 5 minutes seulement !
Le système fonctionne à la perfection, c'est un véritable bonheur d'utiliser ce service et cela à moindre coût. L'interface web et l'application mobile sont intuitives. Tout est personnalisable et très facile d'utilisation.
Bref, c'est un jeu d'enfant d'utiliser Standard Facile. C'est simple, je ne cesse de recommander les services de Standard Facile à tous les entrepreneurs que je connais, qui me remercient par la suite... :-) »
« Standard facile me permet de gérer mon accueil téléphonique en ligne en quelques clics. J'apprécie particulièrement la possibilité de transférer les appels vers n'importe quel numéro ce qui nous permet d'être toujours joignable pour nos clients meme en déplacement. »
« Une gestion simple et ludique de mes appels et un suivi »
« Je suis souvent au terrain et mes appels sont redirigés vers mon mobile
La musique d'attente et la prise de message m'apporte ce que ferait une salariée pour moi, les messages sont stockés, je n'ai pas eu besoin d'ouvrir une ligne de fax, la prise en main est simple
Je recommande! »
« L'utilisation de standard facile nous permet une "facilité" et une gestion efficace des appels. Grâce à une interface utilisateur ergonomique et fonctionnelle, redirection des appels, gestion, personnalisation des musiques d'accueil et nombreuses fonctionnalités (l'application mobile est au top et aussi un plus). Bref très fluide, prise en main. Excellent concept ! Très bon service technique. Sincèrement à recommander… »
« Nos principaux canaux de commercialisation sont nos sites internet. Or, les visiteurs qui souhaitent obtenir un devis sont nombreux à nous appeler.
Dans ce contexte, StandardFacile nous permet d'utiliser une annonce personnalisée et de recevoir nos nombreux appels quotidiens sur une plateforme diablement efficace permettant notamment de faire sonner plusieurs téléphones mobiles simultanément selon l'option choisie par l'appelant, et ce pour un coût plus que compétitif. C'est devenu rapidement un outil essentiel dans la vie de l'entreprise. »
« Nous sommes très attachés à notre mission : permettre au plus grand nombre de jeunes de 15 à 25 ans de bénéficier d'un coaching professionnel. Pour ce faire, nous nous devons de conserver des prix de formation les plus bas possibles. StandardFacile participe à notre politique d'accueil des personnes intéressés par nos formation de la manière la plus professionnelle possible à coût réduit. »
« Nous utilisons standard facile pour l'accueil de notre clientèle. Facile d'accès, son interface et agréable et intuitive. Le système est jusque là relativement fiable. C'est un outil efficace avec lequel nous apprécions travailler. »
« Nous avons expérimenté de nombreuses solutions à la fois complexes, chères et très peu fiables. A la recherche d'une solution, Standardfacile m'a immédiatement séduit par son offre à la fois enfantine à mettre en place et quand même très complète.
Et je n'ai pas été déçu ! En moins de 10 minutes, tout était configuré, et tout fonctionne parfaitement. Chapeau pour le travail réalisé !
A recommander à tous les entrepreneurs qui veulent un vrai standard téléphonique professionnel à un prix très raisonnable. »
« Grâce à StandardFacile, nous bénéficions d'un outil simple et efficace pour gérer notre accueil téléphonique. Un service que nous recommandons ! »
« Nous utilisons StandarFacile depuis le début de l'année et nous en sommes extrêmement satisfaits.
En effet, c'est suite au conseil d'une autre startup que nous avons souscrit à ce service car il était devenu essentiel que nous puissions disposer d'une ligne professionnelle "dispatchée" sur nos différents appareils téléphonique.
De fait, en tant que start up et plus particulièrement en tant que service , nous nous devons d'être au maximum disponibles auprès de nos clients et standard facile nous facilite grandement la tache avec son système de "cascade" permettant à notre petite équipe d'être 10 fois plus performante en répondant facilement à tout type de demande !
»
« Très pratique StandardFacile nous aide à gérer simplement notre accueil téléphonique au quotidien. C'est un outil facile d'utilisation et complet. En cas d?absence ou de déplacement, nous pouvons transférer les appels sur une autre ligne. Les messages d'attente ou de fermeture rendent notre service client plus professionnel. »
« Autoentrepreneurs associés, nous utilisons Standard Facile car nous ne pouvons pas bénéficier des services d'un secrétariat et d'une permanence téléphonique.
Aucun appel n'est manqué. Nos clients sont accueillis chaleureusement, en musique... et diriger rapidement vers l'interlocuteur dédié.
Ce standard contribue à rendre notre image dynamique et profesionnelle »
« Un numéro de mobile c'est bien, un fixe c'est mieux ! Nos clients sont rassuré de savoir que nous possédons un numéro fixe avec l'indicatif de notre région. Le numéro est hyper simple et rapide à obtenir.
Se que j'aime par-dessus tout, c'est de pouvoir transférer mes appels vers n'importe quel mobile ou fixe en fonction de là où je me trouve (travail, maison, mobile...) »
« Stadard facile nous gère nos communications, c'est une application très complète et économique. »
« Avec StandardFacile nous pouvons répondre grâce au même numéro unique à tous les appels de nos clients, nous avons mis en place un menu interactif permettant aux clients de choisir s'ils veulent une course immédiate, une course commander ou un transport médicalisé.
Chaque choix est redirigé automatiquement vers le bon interlocuteur. Nos chauffeurs étant présent toute la journée nous pouvons donc répondre à tous les appels.
La configuration est très simple et l'on peut attribuer plusieurs profils en fonction de planning de chaque chauffeur.
Pour nous c'est la meilleur solution sur le marché pour ne rater aucun appel. »
« StandardFacile est un service très utile et adapté à notre activité. L'interface d'administration est très bien pensée et la qualité de service est au rendez-vous ! »
« Standard Facile nous permets d'avoir un accueil téléphonique plus professionnel. Bientôt 1 an que nous faisons appel à leur service et pas une panne, c'est appréciable. »
« Nous avons pu externaliser avec standardfacile, tous nos appels sur nos portables. Ce qui nous permet d'être constamment joignables et ce en offrant à nos clients un vrai service d'attente en musique et la possibilité d'être dirigé vers la bonne personne.
De plus nous recevons tous les messages vocaux par mail en pièce jointe. La aussi, nous gagnons en efficacité.
Nous avons également pris l'option d'envoyer un sms avant chacun de nos rdv. C'est très utile pour éviter les rdv manqués. »
« Il nous libère de la présence effective d'un(e) salarié(e). Le concept est idéal , accueil du client très professionnel, direction vers le bon interlocuteur et un répondeur qui enregistre les appels en notre absence.
Le standard se gère de différents outils , téléphone mobile, ordinateur, et de n'importe où.
C'est l'outil idéal pour notre très petite entreprise . »
« Nous utilisons Standard Facile depuis 3 ans. Je cherchais une solution de standard pas cher qui me permette de réceptionner les appels de manière "professionnelle" où que je sois. Étant souvent en déplacement commercial je traite les appels de manière efficace et surtout j'ai l'impression que cela renforce le sérieux de mon entreprise dans l'esprit de mes clients. »
« Nous avons choisi standard facile pour sa facilité, et la flexibilité que ce standard virtuel nous apporte.
En effet, lors du pics d'activité saisonnier, dû notamment, aux destructions de nids de guêpes et de frelons, il est rapide (en moins de 5 mn) de mettre en place le standard avec une option de touche à taper dès l'accueil pour faire un choix (pour les guepes, tapez 1, pour ceci, tapez 2, pour cela, tapez 3) Les clients sont directement renvoyés vers les techniciens dédiés, et ne surchargent pas la ligne principale, plus destinée aux renseignements divers. Lorsque la "grosse" saison se termine, nous supprimons en 2 mn ces possibilités de choix, et orientons tous nos appels vers le même numéro. De plus, nous pensons organiser le standard différement dans notre évolution, pour une organisation par secteurs, par exemple. Standard facile, est, vraiment facile, et simple d'utilisation. »
« Standard Facile nous permet de gérer l'afflux d'appel et de le router afin de répondre au mieux aux nombreux clients.
Standard facile nous permet d'avoir une solution abordable pour faire patienter agréablement nos clients.
Il permet aussi de gérer un répondeur, chose essentiel dans notre métier pour rappeler les clients. »
« MIDI HANDLE
Dans le cadre de la gestion de la relation client, avec standard facile c'est top !!!
L'interface permet de suivre facilement les appels entrants et d'être notifié en temps réel par email dès qu'un appel n'a pas abouti, avec en pièce-jointe le message vocal
De plus la redirection d'appels, le suivi du journal d'appels et les alertes par e-mail, l'interface permet d'ajouter des commentaires pour chaque rappel reçu : les collaborateurs peuvent ainsi savoir si un client a été rappelé ou non.
»
« Avec STANDARDFACILE, j'élargis mon champ d’actions !
En plus, le fonctionnement est très simple et sur-mesure.
Je ne rate plus aucun appel !
»
« Une interface fluide, des tarifs transparent et une réactivité très professionnel. Un service standard digne des grandes entreprises allié à la souplesse d'une PME »
« Standard Facile nous permet d'être joignable à tout instant, même lorsque nous ne sommes pas physiquement dans nos locaux et nous permet de diriger très facilement les appels entrant à différentes personnes de l'équipe suivant le jour et l'heure des appels. »
« Standard facile nous a permis d'avoir facilement un numero pour notre site internet.
Un numéro facilement mémorisable et permettant l'ajout d'un serveur vocal et ainsi proposer l'accès téléphonique vers nos magasins en plus de la hotline e-commerce.
Le client peut laisser un message et nous pouvons tracer tous les appels, c'est une source d'information importante et inevitable pour accompagner l evolution de nos commerces. »
« StandardFacile nous permet de rester proche de nos clients, tout en bénéficiant d´un standard téléphonique facile à utiliser, pratique et bien organisé. Rester joignable, partout et toujours, en proposant une écoute de qualité et un accueil hors du commun : c´est ce que propose Standardfacile et c´est ce que nous proposons à notre clientèle... Un atout reconnu par nos clients et par nos services ! »
« Standard facile est un service performant et efficace!
Comparativement à des opérateurs classique: l'interface, la configuration, les services proposés, et l'assistance commerciale sont d'une excellente qualité et d'une très grande réactivité!
Nous recommandons standard facile à tout le monde...
Merci encore! »
« Standardfacile renvoi une image "professionnelle" auprès de nos clients lors de leurs appels.
Nous pouvons aussi , en toute simplicité , modifier les textes d'accueil et informer des actus et nouveaux produits.
Partenaire de notre entreprise depuis 4 ans, nous recommandons Standard facile pour sa facilité d'utilisation, sa fiabilité au quotidien, et son prix très raisonnable. »
« Standard Facile nous permet de gérer efficacement les appels entrants sur une ligne déjà existante grâce au transfert d'appel.
De plus, la possibilité de paramétrer nos heures d'ouverture, nos annonces vocales et la faculté de voir les appels ratés ainsi que d'en avoir une alerte par mail est le gage de ne jamais laisser échapper un client.
Nous adorons Standard Facile pour sa simplicité d'utilisation, tout est intuitif ! »
« Standard facile nous permet d'assurer une vraie gestion des appels mais aussi un suivi des actions et du relationnel grâce à un backofice ludique et simple. »
« Chez LOUERUNEAUTO, nous avons choisi standardfacile, pour la simplicité et la rapidité de mise en œuvre et en service de notre standard téléphonique. Pouvoir choisir un numéro a été un plus, car nous recherchions une solutions complète sans investir dans un commutateur téléphonique physique ( trop onéreux), la solution proposée nous offrez tous les avantages des offres classiques du marché avec en plus une simplicité d'utilisation et un abonnement mensuel très raisonnable. »
« Nos équipes travaillent sur différents sites géographiques et se déplacent souvent. « StandardFacile » nous est apparue comme une solution efficace pour transférer les appels entrants comme bon nous semble, à tout moment (vers des numéros fixes ou de mobiles). L'interface d'administration est d'une extrême simplicité tout en étant complète (serveur vocal, paramétrage de différents services, facturation ...). »
« Nous sommes deux à gérer le conseil client, la préparation des commandes, les arrivages et le service clients, nous avons donc besoin d'un standard facile d'utilisation et pratique pour pouvoir garder le même numéro et ne pas perturber nos clientes quoi qu'il arrive. Le fait d'avoir un standard dématérialisé est très pratique, en effet nous ne sommes pas toujours au bureau et choisir sur quel téléphone doit sonner la ligne est très important pour nous. Nous ne souhaitons pas faire attendre nos clientes pendant des dizaines de minutes ou rater leurs appels. Le service clients standard facile est agréable et réactif, il correspond à nos valeurs et à celles que l'on souhaite transmettre à nos clients. »
« Tout est simple, et disponible à distance pour gérer notre standard!
Petit investissement pour donner une bonne image de notre entreprise auprès de nos clients et de nos fournisseurs. »
« StandardFacile nous a permis à moindre coût de bénéficier d'un standard professionnel qui impressionne nos clients : attente en musique, transfert d'appel, message de fermeture... Ce service permet de faire des économies en bénéficiant des mêmes options qu'un standard onéreux. Il permet de suivre tous les appels et de les analyser, nous recommandons StandardFacile à nos clients et le présentons comme un de nos meilleurs partenaires. »
« StandardFacile nous permet d'orienter les commerçants vers le bon service et de s'assurer qu'ils auront la bonne personne au bout du fil. C'est le garant d'un service commercial et d'une assistant clients efficace. »
« Standard facile est utile pour mon entreprise afin de recevoir mes appels téléphoniques n'importe ou avec le transfert d'appels sur mon portable. »
« Chez Cosme, vous pouvez créer votre matelas à notre showroom (Paris XI) ou sur notre plateforme web (cosme-literie.com). Cependant, notre module de création nécessite dans 78 % des cas un accompagnement téléphonique, afin de bien comprendre l'impact de toutes nos fibres naturelles.
Grâce à StandardFacile, nos clients peuvent être accompagnés en temps réel par nos experts de la literie, et patienter en écoutant une agréable musique. »
« Standard Facile nous permet de gérer facilement toute notre téléphonie, en ayant souscrit plusieurs packs (un pack par langue : 01 44 85 59 41 pour les francophones, 01 44 85 59 42 pour les anglophones, numéros italiens, chinois, etc.).
Cette solution nous permet d’avoir un accueil téléphonique dédié et personnalisé dans chaque langue et répondant aux besoins spécifiques de chaque clientèle.
Par ailleurs, l’enregistrement des conversations téléphoniques nous permet un meilleur suivi de dossiers de nos clients.
Après avoir essayé de nombreuses offres de téléphonie, nous avons testé Standard Facile et nous sommes très satisfaits du service ! »
« Standard facile nous permet de gérer efficacement notre standard avec des collaborateurs travaillants dans des locaux différents. Un numéro unique qui redirige au bon service (SAV, expédition, renseignent...). Le suivi est très bon, nous avons un journal d’appel et nous ne ratons plus aucune demande. Nous pouvons mettre des horaires d’ouvertures et un répondeur différent selon le cas (hors horaires d’ouverture ou lorsque tous les conseillers sont indisponibles). La mise en place est particulièrement bien faite. C’est très simple, ludique et fonctionnel. Le service est instantanément disponible et tout peut se faire en ligne sans aucunes connaissances. Nous pouvons modifier à notre convenance tous les paramètres pour donner la meilleure expérience client. Bref, nous sommes fans de ce Standard ! »
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01 76 500 500
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