Confidentialité / StandardFacile

Préambule

Lors de l’utilisation de notre service Standardfacile et au cours de l'inscription au service, nous récoltons auprès de nos utilisateurs un certain nombre de données personnelles.

Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur la manière dont nous disposons et utilisons vos données dans le plus strict respect de vos droits.

Quels sont les support concernés ?

Cette déclaration concerne la navigation et l’inscription sur www.standardfacile.com, l’utilisation du service via l’espace personnel www.monstandardfacile.com et l’utilisation des applications android et IOS mises à disposition des utilisateurs du service.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Lors de l’inscription à notre service Standardfacile et lors de son utilisation, un certain nombre de données sont récoltées :

- Les numéros de téléphones que vous avez acquis
- Toutes les données relatives à vos appels entrants et sortants (date, durée, numéros appelants ou appelés, etc)
- Votre nom, prénom et adresse
- Le nom de votre société et son adresse
- Les adresses e-mails fournies lors de l’inscription et pour les envois de notifications d’appels
- Les numéros de téléphones que vous indiquez lors de l’inscription et le numéro des téléphones que vous utilisez pour vos appels sortants et entrants.
- Votre RIB si vous utilisez un règlement par prélèvement
- Vos données de géolocalisation (adresses IP) lors de votre inscription et lors de l’utilisation du service.

A quoi nous servent ces données ?

Ces données vont être utilisées pour les cas suivants :

- Enregistrer vos inscriptions au service StandardFacile et vous attribuer un numéro de téléphone
- Acheminer les appels de ce numéro vers vos propres téléphones ou ceux de vos correspondants
- Fournir des statistiques sur vos appels
- Permettre l’accès à votre espace personnel (www.monstandardfacile.com)
- Procéder au règlement du service
- Envoyer des newsletter ou des informations sur vos appels
- Et toute utilisation nous permettant une amélioration du service.

Ce que nous ne faisons pas avec vos données

Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers (partenariat, relation commerciale, etc) sans votre accord préalable.

Qui peut avoir accès à vos données ?

Seul un nombre restreint d’intervenants peuvent avoir accès à vos données personnelles :

- Le personnel StandardFacile
- L’organisme bancaire en charge du règlement de votre abonnement
- Les organismes gouvernementaux lors de demandes précises (ordonnance judiciaire, enquête policière, ...)
- En cas de vente, cession ou fusion de StandardFacile avec une autre entreprise, les données peuvent être partagées, y compris lorsqu’il s’agit d’une entreprise étrangère.

Modification, suppression et droit d’opposition.

Vous disposez d’un droits de modification ou de suppression de vos données personnelles. Il suffit de nous envoyer un e-mail à support@standardfacile.com pour exercer votre droit.

Nous supprimerons immédiatement toutes les données vous concernant de nos fichiers.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur vos appareils lors de la consultations de nos sites internets. Ils permettent d’améliorer la navigation sur nos sites et d’utiliser certaines fonctionnalités plus efficacement. Nous utilisons aussi des cookies pour mesurer l’audience de nos sites internet.

Vous pouvez supprimer ces cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la suppression de ces cookies peut entraîner certaines défaillances dans l’utilisation de StandardFacile.

Vous trouverez les indications pour supprimer les cookies sur les principaux navigateurs grâce aux liens suivants:

Firefox - Chrome - Internet Explorer - Opera - Safari

Protection des données / Sécurité

Nous prenons toutes les mesures qui s’imposent pour protéger vos données personnelles. Notamment, nous mettons en oeuvre les mesures techniques nécessaires à la protection de vos données contre toute modification ou suppression accidentelle de celles-ci et contre toutes communications à un tiers non autorisé.

Nous utilisons un système de paiement sécurisé qui utilise le protocole SSL.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité. Les modifications entreront en vigueur le jour de la parution de ces modifications sur notre site internet. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement notre politique afin de vous tenir informé de toute modification.

Contactez-nous pour en savoir plus sur vos données

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions relatives à vos données personnelles et aux pratiques de sécurité que nous mettons en oeuvre pour protéger vos données. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos demandes.

- Par e-mail: support
- Par courrier: StandardFacile - BJT Partners / 26, rue Friant / 75014 Paris, France

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Les questions les plus fréquentes

StandardFacile est un standard 100% cloud. C'est-à-dire que, contrairement aux autres offres de standard téléphonique d'entreprise, vous utilisez vos téléphones habituels, fixes ou mobiles. Il n'y a pas d'installation de poste téléphonique additionnel ni de délai d'activation.

Oui : puisque vous utilisez vos téléphones habituels, vous devez posséder au moins une ligne fixe ou mobile pour recevoir et émettre vos appels avec StandardFacile.

Oui, il vous suffit de choisir la portabilité. Lors de l'inscription, il vous suffira de nous indiquer votre numéro.

Votre numéro StandardFacile vous appartient au même titre qu'un numéro traditionnel chez n'importe quel opérateur. Si vous n'utilisez plus StandardFacile, vous pourrez demander à votre nouvel opérateur d’effectuer la portabilité de votre numéro StandardFacile. Le numéro que vous choisissez en vous inscrivant à StandardFacile est bien un numéro de téléphone que vous pourrez conserver à vie.

Non : votre numéro est activé immédiatement et il faut quelques minutes pour personnaliser votre accueil téléphonique (annonce d'accueil, musique d'attente, horaires d’ouverture...).

Quelle est la différence avec un standard classique ?
Est-ce que je dois déjà posséder une ligne téléphonique ?
Est-ce que je peux conserver mon numéro actuel ?
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