Comment créer son call center en 5 minutes ?

call centerLorsque vous commencez à avoir des clients, vous devez vous poser la question de savoir comment gérer les appels de ces clients.
Que vous proposiez des services à destinations d'autres entreprises (B2B) ou de la vente de produits aux particuliers (B2C), comme par exemple un site e-commerce, il est fort probable que vos prospects souhaiteront obtenir des informations par téléphone (qui reste encore le canal le plus apprécié pour contacter une entreprise).

Vous allez donc devoir mettre en place un centre d'appels ou call center.

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Pourquoi virtualiser votre numéro d'accueil téléphonique?

numéro cloudIl existe deux types de numéros de téléphone : le numéro qui est rattaché à une ligne téléphonique et le numéro virtuel. Pourquoi une entreprise doit-elle opter pour un numéro de service client virtuel ?

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StandardFacile lance le numéro vert facile pour les entreprises.

choisir son numéro vert

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Quelle téléphonie pour les startups ?

choix standard

Dès qu'une start-up commence à avoir des clients, elle va devoir trouver une solution pour gérer leurs appels. Jusqu'à présent, les portables des collaborateurs suffisaient au quotidien, les appels se limitant aux appels à l'intérieur de l'équipe, aux journalistes, aux fournisseurs / partenaires, etc. Mais la nécessité d'offrir un accueil téléphonique convenable à ses clients et un suivi efficace change la donne.

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10 bonnes raisons de choisir un standard téléphonique virtuel pour mon entreprise

Ça y est, vous vous êtes décidé, il vous faut une solution téléphonique professionnelle pour votre entreprise, un véritable standard téléphonique d'entreprise avec toutes ses fonctionnalités avancées.


Jusqu'à présent vous utilisiez votre portable personnel, la ligne téléphonique de votre box ou une simple ligne classique pour recevoir vos appels clients, et vous vous dites qu'il est maintenant temps de passer à la vitesse supérieure.


D'abords, vous souhaitez professionnaliser l'accueil téléphonique de vos clients avec des messages de bienvenue type studio « Bienvenue chez [mon entreprise], ne quittez pas.... », les faire patienter avec une belle musique d'attente de votre choix...et surtout vous souhaitez une meilleure distribution des appels (filtres horaires par exemple) et un suivi efficace (journal d'appel)...bref, il vous faut un standard.

Pourquoi alors choisir un standard téléphonique virtuel plutôt qu'une offre de standard classique ?

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