Parasitech utilise StandardFacile pour gérer ses appels clients

Nous avons choisi standard facile pour sa facilité, et la flexibilité que ce standard virtuel nous apporte.
En effet, lors du pics d'activité saisonnier, dû notamment, aux destructions de nids de guêpes et de frelons, il est rapide (en moins de 5 mn) de mettre en place le standard avec une option de touche à taper dès l'accueil pour faire un choix (pour les guepes, tapez 1, pour ceci, tapez 2, pour cela, tapez 3) Les clients sont directement renvoyés vers les techniciens dédiés, et ne surchargent pas la ligne principale, plus destinée aux renseignements divers. Lorsque la "grosse" saison se termine, nous supprimons en 2 mn ces possibilités de choix, et orientons tous nos appels vers le même numéro. De plus, nous pensons organiser le standard différement dans notre évolution, pour une organisation par secteurs, par exemple. Standard facile, est, vraiment facile, et simple d'utilisation.