À qui s'adresse StandardFacile ?

StandardFacile s'adresse à toutes les entreprises possédant déjà une ligne téléphonique (France Télécom, ADSL, Numéris, etc) et souhaitant bénéficier d'un accueil téléphonique de qualité et d'un service complet de gestion des appels entrants.

Nous avons spécialement pensé ce service pour les petites entreprises dont l'accueil téléphonique est un élément essentiel de leur activité : commerçants, e-commerçants, société de services (plomberie, électricien, salon de coiffure)... et pour les travailleurs à domicile.

E-Commerçant

Xavier et Emilie ont un site e-commerce de vente d'huile. Les deux créateurs ont choisi un numéro dit « Azur » 0811 qui permet à tous leurs clients en France de les appeler pour le prix d'un appel local. Pendant les horaires d'ouverture de leur service client, les clients sont accueillis par un pré-décroché personnalisé et ils patientent en musique avant que l'un des fondateurs prennent l'appel. Pendant les horaires de fermeture, les clients sont invités à laisser un message vocal que Xavier et Emilie reçoivent automatiquement dans leur boite e-mail : ils interviennent alors rapidement en cas d'urgence.

Le matin lorsqu'ils arrivent au bureau, ils ouvrent leur interface client et ont la liste de tous les appels reçus pendant les horaires de fermeture ainsi que les messages laissés par les clients. Ils peuvent alors écouter tous les messages, rappeler « en 1 clic » leurs clients ou prospects, annoter leurs appels pour l'archivage... Xavier et Emilie traite efficacement 100% des appels reçus de leur service client.

Au bout de 6 mois d'activité, Xavier et Emilie ont déménagé après qu'ils ont embauché une troisième personne. Ils ont conservé leur numéro d'accueil client.

Le coût total de leur solution est de 19.90 € HT par mois

> Besoin d'un accueil téléphonique performant et d'une gestion optimale des appels entrants

Travailleur à domicile

Marie, domicilié en Bretagne, a développé une activité à domicile, en statut auto-entrepreneur. Elle propose des services à omicile aux personnes âgées, tel que la gestion de leur courrier et de leurs formalités avec les administrations. La prise de contact et de rendez-vous s'effectue par téléphone. Elle souhaitait un numéro professionnel pour son activité qui soit distinct de son numéro personnel afin de ne pas être dérangé le soir sans pour autant couper son téléphone et pouvoir distinguer un appel privé d'un appel professionnel..

Marie a choisi un numéro dit « local » en 02 correspondant à sa région et qu'elle redirige vers son téléphone de domicile et quelques fois vers son portable lorsqu'elle est en déplacement. Le soir ses clients sont accueillis par un message les invitants à laisser leurs coordonnées et la date souhaitées de le rendez vous. Marie continue pour autant de recevoir ses appels privés lorsque sa ligne professionnelle est fermée.

Le coût total de sa solution est de 14.90 € HT / mois.

> StandardFacile est la solution la plus simple pour obtenir rapidement une ligne professionnelle sans matériel supplémentaire.

Entrepreneur à forte mobilité

Romain est un consultant indépendant qui a la bougeotte. Sans cesse en déplacement, il possède 2 bureaux à Marseille et Paris, et visite souvent des clients dans toute la France. Grâce à StandardFacile, Romain redirige en permanence ses appels vers ses deux lignes fixes et son mobile. Il ne rate jamais un appel. Il reçoit par e-mail tous ses messages sur sa boite e-mail : il traite efficacement ses messages et organise souvent des conférences call avec ses clients.

Le coût total de sa solution est de 14.90 € HT / mois.

> StandardFacile est idéal pour les entreprises très mobiles souhaitant conserver un point de contact unique avec leurs clients ou prestataires.

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Les questions les plus fréquentes

StandardFacile est un standard 100% cloud. C'est-à-dire que, contrairement aux autres offres de standard téléphonique d'entreprise, vous utilisez vos téléphones habituels, fixes ou mobiles. Il n'y a pas d'installation de poste téléphonique additionnel ni de délai d'activation.

Oui : puisque vous utilisez vos téléphones habituels, vous devez posséder au moins une ligne fixe ou mobile pour recevoir et émettre vos appels avec StandardFacile.

Oui, il vous suffit de choisir la portabilité. Lors de l'inscription, il vous suffira de nous indiquer votre numéro.

Votre numéro StandardFacile vous appartient au même titre qu'un numéro traditionnel chez n'importe quel opérateur. Si vous n'utilisez plus StandardFacile, vous pourrez demander à votre nouvel opérateur d’effectuer la portabilité de votre numéro StandardFacile. Le numéro que vous choisissez en vous inscrivant à StandardFacile est bien un numéro de téléphone que vous pourrez conserver à vie.

Non : votre numéro est activé immédiatement et il faut quelques minutes pour personnaliser votre accueil téléphonique (annonce d'accueil, musique d'attente, horaires d’ouverture...).

Quelle est la différence avec un standard classique ? Est-ce que je dois déjà posséder une ligne téléphonique ? Est-ce que je peux conserver mon numéro actuel ?
Est-ce que le numéro StandardFacile m'appartient ? Le service est-il long à mettre en place ?
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