Quelle différence entre un standard virtuel et la VOIP ?

Si vous avez effectué une recherche pour installer un standard téléphonique dans votre entreprise, vous êtes forcément tombé sur les standards téléphoniques IP ou standard VOIP encore appelés « Centrex »….

En quoi StandardFacile est-il différent d'une offre VOIP ?


Toutes les offres VOIP utilisent internet pour recevoir et effectuer des appels téléphoniques (VOIP : voice over internet protocol). Généralement, vous devez installer un ou plusieurs postes téléphoniques spécifiques et les brancher à votre connexion internet, votre box par exemple.
Selon les offres, vous disposez ensuite plus ou moins de fonctions avancées de standard téléphoniques, le programme PABX étant hébergé chez l'opérateur.

Un standard virtuel utilise le réseau classique (appelé RTC : Réseau Téléphonique Commuté…) pour transmettre les appels sur vos téléphones existants. Il n'y a donc pas de problème de qualité lié à votre connexion internet et il n'y a aucun matériel spécifique à installer, il suffit juste de configurer sur internet ses fonctions de standard téléphonique, comme les routages d'appels ou les musiques d'attente et d'indiquer les téléphones que l'on souhaite utiliser, portables ou fixes…

A la différence de la VOIP, un standard virtuel n'est pas, à proprement parlé, une solution pour gérer vos appels sortants, mais plutôt une solution pour gérer vos appels entrant : pour professionnaliser l'accueil téléphonique de votre entreprise et gérer 100% de vos appels clients (même si avec StandardFacile vous pouvez tout de même effectuer des appels : lire à ce sujet notre article « comment appeler un client en présentant mon numéro StandardFacile ? »).

Des questions? Contactez moi: aymeric@standardfacile.com